A lo largo del 2016 fueron más de seis mil los reclamos recibidos en las sedes que el organismo tiene en toda la provincia, realizados por usuarios y consumidores que vieron en distintas oportunidades que sus derechos fueron vulnerados. Campomanes sostuvo que adhiriendo a la ley nacional, se pueden “asumir facultades y contar con herramientas e instrucciones para intervenir en esta materia”.
Campomanes manifestó: "Los cambios sociales y los avances de la tecnología han generado profundos cambios en nuestro modo de vivir, donde usuarios y consumidores son la parte más débil en una relación de consumo, hecho que amerita el rol protector de la Defensoría del Pueblo”.