La defensoría, como lo hizo en el caso de la pensiones por discapacidad, informó que la Administración Nacional de Seguridad Social (Ansés) debe fijar criterios acordes a la normativa vigente para asegurar los derechos de las personas. Todo esto para evitar que se den de baja beneficios de manera irregular que muchas veces son el único sustento de personas en situación de vulnerabilidad.
Finalmente, la institución invitó a todos los ciudadanos que perciban una pensión por viudez, y tengan dudas o consultas, a acercarse a cualquiera de las sedes o delegaciones de la Defensoría del Pueblo, donde serán atendidos e informados de sus derechos.