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La cartera de Producción indicó en un comunicado que "el Gobierno, a través de la Secretaría de Comercio, abrió una mesa de diálogo con las automotrices para bajar la cantidad de reclamos que ingresan a Defensa del Consumidor".
Según precisó, al encuentro asistieron autoridades de Volkswagen, Fiat, Chevrolet, Ford, Renault y Peugeot/Citröen, "con quienes se analizó la situación" en la búsqueda de "solucionar los problemas que se presentan en la comercialización de planes de ahorro".
Al respecto, Producción detalló que el total de multas a empresas comercializadoras de planes de ahorro para la compra de autos en la primera mitad del año fue de 4.670.000 pesos, de los cuales 2.835.000 pesos correspondió a infracciones a la ley de lealtad comercial, y 1.835.000 pesos a la ley de defensa del consumidor.
Las causas principales de las sanciones fueron: imprecisiones de la publicidad (39 por ciento), publicidad engañosa (26 por ciento), tamaño de letra poco legible en avisos (14 por ciento), incumplimiento en la modalidad de las ofertas (12 por ciento), información insuficiente (4 por ciento), incumplimiento de prestación del servicio (3 por ciento), entre otros (3 por ciento).
