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“De lo contrario –agregó-, el banco emisor entiende que el cargo es del cliente y puede negarse a aceptarlo por estar fuera de tiempo y forma”. Ciammarriello destacó que “se da en numerosas oportunidades en los viajes al exterior que despreocupadamente le damos la tarjeta a un tercero para que nos cargue la operación comercial en las tarjetas y en esos instantes perdemos la “visualización “de las mismas, siendo en esos momentos en que los prestamos de manera inconscientes a manipulaciones”.
La funcionaria recalcó que este tipo de denuncias se incrementan ante la Oficina Municipal del Consumidor a fines de febrero y principios de marzo, cuando el turista rosarino regresa de destinos tales como Brasil.
Las sorpresas se notan cuando recibimos los resúmenes de cuentas, momento en el que se notan las duplicidades de deudas que, en algunos casos, ni siquiera el turista tomó. Ciammarriello hizo hincapié en que “está muy de moda hacer compras por Internet y en esos casos no es necesaria la presentación física de la tarjeta ni del documento de identidad. Ello está siendo aprovechado –si no se toman las precauciones necesarias-, por individuos que se apoderan ilegalmente de los datos para hacer compras y cargar sus costos en tarjetas de las que se apoderaron de la información dada de buena fe”.
En lo que concierne a este último punto, la especialista de la Oficina recomendó sólo utilizar páginas seguras y conocidas al momento de decidir contratar la estadía en un hotel mediante páginas on line. “En esos momentos damos el número de tarjeta y dejamos la puerta abierta a los delincuentes, por lo que se recomienda ir directamente a la agencia de viajes para quedarse tranquilos. Allí nos pasarán la tarjeta por el posnet delante nuestro y logramos evitar engaños”.
“Hay casos en que el cliente, cancela a tiempo la reserva de su viaje por problemas ajenos a su voluntad y el hotelero –a pesar que la página otorga la cancelación-, emite la compra de la estadía igual y luego aparece en el resumen”, subrayó la funcionaria.
“Si se produce uno de estos casos, el afectado tiene 30 días para hacer el descargo de operaciones que no correspondan. Hay que ir al banco emisor y pedir el número de trámite de denuncia e ir con esos datos a la Oficina Municipal del Consumidor, ya que desde la misma se envía una nota a la entidad crediticia para acreditar el reclamo por compras no realizadas, algunas de ellas emitidas en dólares”, fundamentó Ciammarriello.
Fuente Concejo Municipal
