Preocupa la falta de atención telefónica por parte de la GUM


La concejala de Cambiemos Renata Ghilotti impulsa un pedido de informes sobre el funcionamiento del sistema de atención telefónica de la Guardia Urbana Municipal y exige se remita información sobre el personal a cargo, cantidad de llamados y actuaciones realizadas. “La falta de respuesta de la GUM no es algo nuevo, es un reclamo que a diario nos hacen los vecinos de la ciudad, pero que, lamentablemente, en las últimas semanas recrudeció y es por que exigimos conocer los motivos por los cuales no atienden los teléfonos”, manifestó.

“Esto es inadmisible, el objeto de la GUM es cuidarnos y dar una respuesta inmediata para el ordenamiento de la ciudad, sino atienden los reclamos de los vecinos, para que están” , se preguntó la edila.

El proyecto presentado por Ghilotti, le solicita al ejecutivo remita información sobre la cantidad de llamados recibidos, líneas rotativas en funcionamiento, detalles del personal a cargo, turnos, seguimientos del reclamo y cantidad de actas labradas en virtud de las denuncias telefónicas.

A mediados del 2017 y ante la imposibilidad de comunicarse que habían manifestado algunos rosarinos con el 0800 444 0909; La GUM puso a disposición de todos los ciudadanos un número alternativo 4804147, pero según las denuncias recabadas por la Concejal Ghilotti , su propia experiencia y la de otras concejales y periodistas, esta línea alternativa tampoco funciona.

“El hecho de que los vecinos no puedan comunicarse con el organismo de control municipal más importante de la ciudad, desnuda una falencia inadmisible por parte de la Municipalidad de Rosario, los teléfonos de la Guardia Urbana no están solo para recibir denuncias y reclamos, también deberían atender pedidos de asistencia en casos que revisten gravedad, por ejemplo de violencia de género o situaciones de calle”, finalizó la edila de Cambiemos.

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