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Piden reapertura presencial de trámites del ANSES


La iniciativa se aprobó por unanimidad en razón de la demora en el tiempo de la reapertura. Esta falta de atención personalizada genera dificultades a los beneficiarios, sobre todo para aquellos trámites más urgentes como el fondo de desempleo y la actualización de datos personales para poder cobrar el Ingreso Familiar de Emergencia. IFE, señaló el presidente de la Comisión de Seguridad Social de la Cámara de Diputados de la Provincia de Santa Fe, Walter Ghione.

En la misma se solicita que el Poder Ejecutivo Nacional restituya el funcionamiento de la atención personalizada de la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) a fin de poder atender las consultas y reclamos de miles de santafesinos a lo largo y a lo ancho de la provincia.

El miércoles pasado la Comisión de Seguridad Social de la Cámara de diputados resolvió por unanimidad aprobar este pedido en razón de la demora en el tiempo de la reapertura de sus puertas al público en general y las dificultades que esta falta de atención personalizada genera a los beneficiarios.

“Es imperativo que, vuelva a funcionar, de alguna forma, la atención personalizada de ANSES a sus beneficiarios, consideramos que, así como las oficinas de la Administración Provincial de Impuestos (API) y otras oficinas de la administración pública van, paulatinamente y siguiendo los protocolos de higiene y seguridad correspondientes, retomando la atención al público, el organismo más importante a nivel cantidad de beneficiarios, como es ANSES, no puede tener sus puertas cerradas de manera indefinida”, explicó el diputado Provincial.

“Esta situación nos preocupa en general a todos los diputados, de hecho en la sesión de este jueves pasado se aprobó un proyecto de mi autoría que pide, al menos, que la línea telefónica 130 retome su atención personalizada para que muchos de los jubilados o beneficiarios, que se encuentran en cuarentena y que, encima son población de riesgo, puedan evacuar sus consultas o saber que va a pasar a futuro con sus derechos” explicó Ghione.

“Entendemos que la atención al público general es una situación muy compleja por la gran afluencia de público que tiene este organismo, pero consideramos que al menos debe comenzar por atender al público, a través de turnos espaciados para ir descomprimiendo, aunque sea, los trámites más urgentes como tramitar fondo de desempleo y actualización de datos personales para cobrar el Ingreso Familiar de Emergencia, son momentos de dar respuestas a los sectores más vulnerables de la sociedad” prosiguió el legislador del Somos Vida y Familia.

“No creo que la respuesta sea realizar las consultas o los trámites vía on line, no solo porque la página muchas veces colapsa sino porque una gran parte de los beneficiarios no están familiarizados con las herramientas tecnológicas como para hacerlo eficientemente” concluyó.

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