Durante la mañana estaba previsto realizar tareas de sanitización en la base operativa a la que habitualmente concurre. A través de un comunicado, la firma destacó que tanto el agente como sus compañeros tienen a disposición la asistencia médica necesaria y esperan la recuperación del primero de ellos. En tanto, el segundo continúa en estudio dentro del sistema de salud.
A mediados de marzo, la firma diseñó un protocolo sanitario por COVID-19 para implementar en más de un centenar de oficinas comerciales con el fin de evitar la infección en sus dependencias. Previo al inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio se había restringido la atención al público para continuar con una serie de trámites a través de plataformas online.