La Secretaría de Comercio conminó ayer a las empresas proveedoras de telefonía móvil a que presenten dentro de dos semanas un plan destinado a reducir los reclamos de los usuarios. Se llevó a cabo una reunión entre el subsecretario de Comercio Interior, Ignacio Werner; el jefe de Gabinete de la Secretaría de Comercio, José García Hamilton; el director nacional de Defensa del Consumidor, Fernando Blanco Muiño y autoridades de Personal, Movistar, Claro y Nextel.
“Le solicitamos a las empresas de telefonía móvil que presenten una propuesta concreta para solucionar los reclamos que existen por parte de los consumidores”, señaló Werner.
El funcionario indicó que el gobierno está dispuesto a generar una “mesa de trabajo” para resolver la altas tasas de quejas de los consumidores respecto del tipo de servicio que brindan estas empresas.
