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Coronavirus: Se efectúan más de cuatro mil llamados por día al teléfono para consultas por hisopados

Los casos de Coronavirus en Santa Fe se multiplicaron en agosto tras confirmarse la circulación comunitaria en distintos puntos de la Provincia. Con este panorama además, crecieron las consultas por síntomas y probsbles casos sospechosos al “0800-coronavirus” (0800-555-6549). La línea cuenta con más 4.000 llamados en un día, cuando en julio el promedio diario rondaba los 1.200.

Esta situación generó demoras en la atención, pero desde el Ministerio de Salud confirmaron que están realizando inversiones para mejorar el sistema. El número telefónico que dispuso el Gobierno de Santa Fe para consultas médicas durante las 24 horas arrancó el 13 de marzo. Hasta julio recibió 125.813 llamados. 

En este último mes estos se triplicaron, alcanzando un total de 91.440 en lo que va de agosto. 73.751 de esos llamados no han sido derivados (81%), es decir que se resuelven en la primera línea de operadores. Asimismo, 17.604 fueron derivados a médicos y médicas (19%) y 85 fueron enviados a profesionales de salud mental (0,1%). 

La demanda en el 0800 fue variando a lo largo de estos meses en relación al comportamiento de la circulación del virus en Santa Fe. 

Al principio registró unas 800 llamadas por día, que luego bajó al registrarse menos casos y llegaron a ser solo 300 . Entre junio y julio hubo un aumento con un promedio de 1.200 llamados. 

En agosto el promedio ya pasa los 3.300 por día y el jueves 27 de agosto se dio el récord del mes con 4.436 en 24 horas. Las otras dos días con más llamados fueron el 12, con 4.180, y el 11, con 4.077.


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