El diputado Nacional del GEN Fabián Peralta, lanzó esta mañana una campaña de difusión sobre los derechos de los usuarios del transporte público de media y larga distancia teniendo en cuenta que se aproxima un fin de semana largo (por carnaval) y se espera, como ocurre en estos casos, que se incremente el flujo de pasajeros.
En la Terminal de Ómnibus "Mariano Moreno" de Rosario el legislador junto a su equipo de trabajo instalaron un libro de quejas gigante para que los pasajeros puedan asentar allí sus reclamos. “Fue una forma de darle visibilidad a uno de los primeros pasos que deberían tener en cuenta los usuarios de transporte a la hora de reclamar por un derecho que se vulnera.
Estos libros deben estar obligatoriamente en las ventanillas donde se expenden los boletos de cada empresa. Y es algo que los ciudadanos muchas veces ni siquiera conocen”, contó el Diputado del GEN.
Entre las quejas que los pasajeros escribieron en este libro, Peralta resumió: “Lo que mayormente han manifestado fueron disconformidades por incumplimiento de horarios, desperfectos mecánicos, mal estado de los coches, falta de higiene, e incluso han asentado que hasta la CNRT incumple el horario de atención al público en sus oficinas de la terminal de Rosario”
“Es necesario que los pasajeros conozcan sus derechos. Nosotros notamos que hay pocas campañas oficiales destinadas a informar al respecto. Usuarios de colectivos deben saber que tienen derecho a que se utilicen coches y conductores habilitados, que reciban un trato respetuoso, que se cumplan con las normas reglamentarias de conducción, que se cumpla el recorrido, la tarifa y frecuencia autorizados, entre otras”, detalló Peralta y recordó que existe un número telefónico pare denuncias: es el 0800-333-0300
Por último, el legislador del GEN se refirió a la intervención que sufre la Comisión Nacional de Transporte: “La CNRT está intervenida hace ya casi dos décadas, rompiendo el espíritu que tiene que tener, pasó de ser un cuerpo colegiado con directores elegidos por su capacidad y formación a ser un cuerpo unipersonal puesto por la Presidenta de la Nación y apéndice del poder Ejecutivo. Esta es la cuestión de fondo y esto explica por qué los derechos de los usuarios son tan vulnerados”.
