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Con el propósito de estar cada vez más cerca de los rosarinos y rosarinas en todos sus ámbitos y mejorar la descentralización dándole más jerarquía a los Distritos como lugares de solución de problemas y de incorporación de nuevas presentaciones por parte de los vecinos, se concretó un convenio entre la Secretaría General del Municipio y la Oficina del Consumidor, para que puedan tener este servicio cerca de sus barrios.
La propuesta se desarrollará una semana al mes en cada minimunicipio, recibiendo las consultas y presentaciones formuladas por ciudadanos, mientras que en los días restantes se brindará también, desde el área de Atención al Vecino, el asesoramiento y la información sobre los requisitos necesarios para poder realizar cada trámite.
Para ello las jefas de dicha área fueron capacitadas por personal de la Oficina del Consumidor, a fin de que cada dependencia pueda contar con las herramientas necesarias para asesorarlos. El cronograma previsto para abril establece que desde este lunes 4 al viernes 8 el servicio estará en los CMDs Sudoeste y Sur; del 11 al 15 en el CMD Oeste; y del 18 al 22 en el Noroeste y Norte.
Desde el municipio destacaron el trabajo en conjunto entre el cuerpo legislativo y el Ejecutivo local y adelantaron que se ha iniciado un proceso de reingeniería de trámites y servicios ciudadanos, con capacitación del personal, a fin de simplificar gestiones y resolución y mejorar la calidad de atención.
