La mencionada línea también podrá recibir denuncias de “cualquier tipo de irregularidades en las dependencias públicas o privadas donde sean, de algún modo cercenados sus derechos de cualquier tipo y modo”.
Asimismo con el Teléfono Blanco deberá informar a las personas mayores lo relacionado con trámites y beneficios que les correspondan. Determina la ordenanza que el Departamento Ejecutivo reubicará personal a los efectos que el teléfono funcione de manera permanente y con “personal idóneo, todos los días del año”.